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輕風輕語

外貿思想集萃(十一)

信息來源: 發布日期:2020-11-05 閱覽數:1404 次

“你的未來和人生永遠只屬于你自己”。工作和生活中我們要善待批評,但是絕對不能輕易的否定自己,我們要不斷的修煉轉換,努力提升自己,用最好的姿態去領略星辰大海和人間煙火。人行于途,走出的應是生命的璀璨和無限,我們都是一只鳥,要努力飛往心中的那座山。

 

雖然控制情緒很重要,但我們有時候也需要適當表達自己的情緒。跟客戶溝通時,要有自己的立場,雖說客戶是上帝,但我們也不能一味沒原則的退讓;跟工廠溝通時,語氣要有情緒,讓對方感受到你的情緒,對要重視的問題要重視。是個人都會有情緒,工作中有情緒在所難免,但我們不能一直帶著情緒工作。所以就需要合適的方式來緩解情緒,諸如讀書、運動、音樂等。我們要以一個良好的情緒狀態來面對每一天的工作。

 

掩飾自己說白了就是裝,不懂裝懂。這個問題很嚴重,因為裝懂往往超出了自己的能力范圍,欺騙自己,也欺騙他人。影響他人對自己的評價,造成錯誤的評價反饋,也會影響對自我的認知。學會對自己真誠,這有利于進步,如果一味自欺,很容易被結果打臉,因為現實是無法被掩飾掉的。

 

日常有些工作是非常瑣碎需要細心和耐心,因此我養成的工作習慣就是把每天要做的工作分輕重緩急寫下來。一條條列出來,一件件去做,高效做到即知即行。每天下班前看自己的工作計劃完成如何,列出明天的工作計劃,反思一天的工作是否可以更加高效,不斷完善自己的工作方法。

 

經過統計,因銷售員不善成交或成交不及時,導致客戶的訂單流失至少占到了50%甚至更高。因此在簽約前先提出成交,讓客戶了解你的意圖至關重要。當然不提成交也能成功簽單,但是這樣做會讓我們錯過更多的合同。我們可能會因不提成交而錯失溝通的機會、可能錯失成交的機會,因為沒有發出事先的邀請,突然的襲擊自然會得到客戶的抵觸,然而抵觸之后即是拒絕。也可能會錯失信任的機會,從前建立的關心因溝通的減少降至冰點!業務中透過方法,向客戶提成交,顯現了你的目的,當然尺度要拿捏得宜,勢必能提高簽單的機會。

 

時間對每個人是公平的,每個人對待時間的態度卻截然不同。拖慢你工作節奏的,其實是你的潛意識。根據科學研究,我們每天要做的決策有上千個,其中包括了是不是要喝水,午飯吃什么等我們可以意識到的決策,也包括了很多我們根本意識不到的決策:比如,這件事做完之后,下一個要做什么。你以為自己掌控了自己的生活,卻不知道,潛意識替你做出了多少錯誤的決定。意識會考慮一件事重不重要,而潛意識只會考慮這件事著不著急。所以,在準備下午開會資料和中午吃什么之間,意識會選擇先準備重要的資料,而潛意識呢,則會選擇先叫中午要吃的外賣。至于你下午的資料是不是來得及準備,潛意識才不會考慮,只有等到事情來不及,潛意識才會催你快速完成任務。而這一切,你都不知道。

 

團隊學習是一種整合,基礎是自我超越與共同愿景。要求的是我們共同學習,相互配合,共同工作。一個人的精力有限,擅長的方向也是不同的,這就需要我們相互配合,發揮強項。我們部門也是如此,每個人都有自己熟悉的領域和擅長的方向,缺少一個人可能就會出現工作上的問題。

 

總希望自己能做得更好,在行動開始前樹立的遠大目標,在給予自己內心激勵的同時,無形中也為自己帶來了巨大的心理壓力。一旦在計劃實施時,因各種原因中斷一次后,我們就很難再鼓起勇氣繼續下去,由此惡性循環,最終導致在邁出實現目標的第一步時就動搖,索性在開始之前就放棄了。習慣性高估自己的自控力,過高的目標加重內心的抵觸情緒,自己永遠在仰望星空,原地踏步。

 

(摘自員工工作總結)


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